Accompagner le changement avec agilité, dans une posture de médiateur facilitateur.

Comprendre les enjeux individuels et impliquer les acteurs en faisant émerger le sens et en partageant des objectifs communs.

Mieux comprendre le changement

Intégrer les différentes phases du changement.

Appréhender les réactions et comportements face aux changements, du manager au collaborateur : résistances, conservation, progrès.

Comprendre les enjeux du changement et l’importance de l’implication des acteurs.

Définir son rôle dans l’accompagnement

Adopter une posture de facilitateur et de médiateur.

Adopter le regard du médiateur et les principes de la médiation : intégrité, équité, confiance réciproque, etc.

Faire émerger le sens, et définir un plan d’accompagnement individuel et collectif.

Accompagnement individuel 

Pratiquer l'écoute active (observation, questionnement et reformulation).

Accueillir l'inquiétude, les peurs, la stigmatisation.

Identifier les qualités, les valeurs des personnes.

Faire émerger le sens, en impliquant chaque collaborateur (objectifs, indicateurs).

Accompagnement collectif

Amener du sens et de la confiance.

Donner du sens au changement : clarifier l'historique, le contexte, le calendrier à venir et les objectifs attendus.

Impliquer l’équipe dans la mise en œuvre du projet (objectifs, indicateurs) en tenant compte de la place de chacun.